Über die Rubrik „Konzerte & Tickets“ könnt Ihr bequem über unsere Homepage Tickets für Eure Wunschveranstaltung kaufen.

Karten und Gutscheine für unsere Veranstaltungen erhaltet Ihr außerdem in unserer Vorverkaufsstelle im mainz STORE (Tel. 06131 242-888, tourist@mainzplus.com, www.mainz-tourismus.com).

Eine Übersicht unserer Vorverkaufsstellen findet ihr hier.

Wir warnen ausdrücklich vor Drittanbietern wie viagogo, TIXWAVE. Bitte erwerbt Eure Tickets nur an offiziellen Vorverkaufsstellen, über unsere Homepage und über unsere empfohlenen Ticketportale (Reservix / ADticket, CTS eventim, ztix) oder über den auf der Künstlerhomepage ausgewiesenen Ticketanbieter.

Bei Ticketverlust wendet Euch bitte an Euer ausgewähltes Ticketportal, welches sich dann mit uns in Verbindung setzt.

Sollte eine Veranstaltung von uns als „ausverkauft“ kommuniziert werden, ist das Kontingent an Tickets vollständig erschöpft. Wir haben bei jedem Konzert eine begrenzte Ticketkapazität, welche aus Sicherheitsgründen nicht überschritten werden darf. Wir bitten um Verständnis.

Grundsätzlich sind der Umtausch oder die Rückerstattung der Eintrittskarten nur bei Veranstaltungsänderungen (Absage, zeitliche Verlegung) möglich. Tickets können in diesen Fällen – innerhalb eines Monats nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin – von der Vorverkaufsstelle, bei der die Karten erworben wurden, erstattet werden.

Die Open Air Veranstaltungen werden auch bei Regen durchgeführt. Regenponchos sind an der Abendkasse erhältlich. Bei Sturm- und/oder Orkanwarnungen im Vorfeld bitten wir Euch, am Veranstaltungstag die aktuellen Informationen auf der Homepage einzusehen.

Eine Verlegung des Veranstaltungsortes berechtigt nicht zur Rückgabe der Tickets. Beachtet dazu auch unsere AGBs.

Zur Abmilderung der Folgen von COVID-19 in der Veranstaltungsbranche, kommt es zu abweichenden Rückgabemodalitäten.
Betroffen sind alle Veranstaltung, welche aufgrund der Corona Pandemie abgesagt oder verlegt werden mussten.
‍

Solltest du Fragen zur Rückgabe deiner Karten haben, kannst du per E-Mail (vvk.frankfurterhof@mainzplus.com) Kontakt mit uns aufnehmen.

Wir bieten keinerlei Ermäßigung für Studenten, Schüler oder Senioren an.

Schwerbehinderte (ab GdB 80): Diese Information wird gerade überarbeitet. Bei Fragen: frankfurterhof@mainzplus.com // 06131 242 914

Eingetragene Begleitpersonen (Vermerk B oder H): Eingetragene Begleitpersonen erhalten ein kostenfreies Ticket. Eventuell anfallende Buchungs- bzw. Systemgebühren müssen gezahlt werden.

Hinweis: Anfallende Ticket-/Vorverkauf-Gebühren müssen in voller Höhe gezahlt werden.

Die ermäßigten Tickets erhaltet Ihr im mainz STORE (Markt 17, 55116 Mainz) oder telefonisch unter: Tel. 06131 242-888.

Anfahrtsbeschreibungen zu den einzelnen Venues findet ihr hier.

Das RMV KombiTicket von Mainzer Mobilität und RMV ermöglicht die kostenlose Nutzung des ÖPNV. Somit gelten die für Veranstaltungen des FRANKFURTER HOFs Mainz erworbenen Tickets gleichzeitig als ÖPNV-Fahrkarte in der 2. Klasse im Verbundgebiet des RMV, wenn die Tickets entsprechend mit einem KombiTicket-Aufdruck versehen sind.

Das KombiTicket gilt am Veranstaltungstag zur Hinfahrt und zur Rückfahrt bis Betriebsschluss. Der RMV-Tarif gilt in Rheinland-Pfalz nur in Mainz (+ Zornheim und Wackernheim), nicht aber in den umliegenden rheinland-pfälzischen Landkreisen.

Detaillierte Streckennetzinformationen könnt Ihr den jeweiligen Verkehrsverbünden und -gesellschaften entnehmen:

https://www.mainzer-mobilitaet.de/zeiten-netz/liniennetzplan.html

https://www.rmv.de/c/de/linien-netze/streckennetz/liniennetzplaene/

‍

Für Eintrittskarten auf Original-Ticketpapier gilt:

• Die Eintrittskarte hat einen KombiTicket-Aufdruck.
• Zur Fahrt berechtigt nur das KombiTicket selbst, keine Kopien von zurückgelegten Eintrittskarten oder der gleichen.

Sollte eine Eintrittskarte nicht im Vorverkauf erworben worden sein, so muss der Fahrgast für die Hin- und Rückfahrt einen normalen Fahrausweis lösen. Im Übrigen gelten die Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der Verbünde in der jeweils gültigen Fassung. 


Weitere Informationen findet Ihr auf: www.rmv.de unter „Fahrkarten für spezielle Anlässe – KombiTickets – Mainz Frankfurter Hof“.

Dem Einlasspersonal ist Folge zu leisten. Es finden Zugangskontrollen an den Eingängen zum Konzertgelände statt. Bitte beachtet den Punkt zu den verbotenen Gegenständen.

Bitte habt Verständnis dafür, dass die Einlassphase länger dauern kann. Aufgrund erhöhter Sicherheitsmaßnahmen sind keine Rucksäcke und Taschen über A4 Format zulässig. Taschen oder Rucksäcke, die nicht der vorgegeben Größe entsprechen, müssen beim Einlass kostenpflichtig! abgegeben werden. Aus diesem Grund gilt: Bitte nur das Nötigste mitnehmen!

Bitte führt zum Altersnachweis immer euren Personalausweis oder Reisepass mit.

Wir halten uns an das Jugendschutzgesetz. Solltet ihr noch unter 18 sein, findet ihr nachfolgend alle Informationen zum Mindestalter bei Veranstaltungen:

• U14: Besuch aller Veranstaltungen nur in Begleitung der Erziehungsberechtigten.
• 14-16 Jahre: Besuch aller Veranstaltungen bis 22 Uhr mit Zustimmung der Eltern, jedoch ohne Begleitung der Eltern möglich.
• ‍16-18 Jahre: Besuch aller Veranstaltungen bis 0 Uhr mit Zustimmung der Eltern, jedoch ohne Begleitung der Eltern möglich.
• Ü18: Besuch aller Veranstaltungen uneingeschränkt möglich.

Weitere Informationen zum Jugendschutzgesetz gibt es hier.

Erziehungsberechtigten empfehlen wir, die Veranstaltungen nur mit Kindern ab 10 Jahren zu besuchen. Der Zutritt wird nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten gewährt (s.o.).

Für Kinder unter 10 Jahren besteht eine Pflicht zum Tragen von einem ausreichenden Gehörschutz (z. B. von sogenanntem Mickey Mouse Gehörschutz).

Bei Kindern zwischen 6 und 10 Jahren überlassen wir den Erziehungsberechtigten die Entscheidung, ob ein Kind zur Veranstaltung mitgebracht wird. Kinder unter 6 Jahren erhalten keinen Zutritt.

Von den oben genannten Einschränkungen ausgenommen sind explizit ausgewiesene Veranstaltungen für Kinder.

Aus Sicherheitsgründen ist es bei unseren Veranstaltungen verboten folgende Gegenstände mitzubringen:

- größere Rucksäcke und Taschen – hier richten wir uns nach einer maximalen Taschengröße von einem DIN A4 Format
- Professionelles Kamera, Video und Audiorecording Equipment und Selfiesticks
- Waffen/Munition sowie gefährliche Gegenstände jeglicher Art
- Deos, Parfüm und entflammbare Flüssigkeiten
- Tiere
- Essen/Getränke - erlaubt sind 0,5l PET Flaschen ohne Deckel
- Dosen/Flaschen/Glas
- Feuerwerkskörper und Laserpointer
- Decken, Regenschirme, Helme, sperrige Gegenstände
- Camping-, Klappstühle, Hocker
- Kinderwägen

Bei Regen werden Regencapes zur Verfügung gestellt. Alternativ ist es erlaubt Knirps Regenschirme mit auf das Gelände zu nehmen. Stockschirme sind verboten. Bitte achtet auch darauf, dass ein Regenschirm die Sicht der hinter euch stehenden/sitzenden Besucher:innen versperren kann. Achtet daher auf eure Mitmenschen.

Auf der Zitadelle gibt es derzeit viele Stechmücken. Diese kommen besonders während der Dämmerung heraus. Bitte denkt dran, euch vor eurem Konzert mit Mückenschutz einzusprühen. Pumpsprühflaschen dürfen auf das Gelände mitgebracht werden, Aerosolsprays sind hingegen verboten.

‍

Alle unsere Veranstaltungsorte sind barrierefrei, sowohl für Rollstühle als auch für Rollatoren.

Bei den unbestuhlten Open-Air-Konzerten gibt es einen speziell ausgewiesenen Bereich für Rollstühle („Rolli-Tribüne“). Bei den Indoor-Konzerten weisen wir Euch dringlichst darauf hin, einen Außenplatz zu erwerben, damit Ihr Euch mit dem Rollstuhl in die Nähe der Begleitperson stellen könnt.

Es besteht kein Sitzanspruch für Begleitpersonen auf der Rollstuhlfahrertribüne.

Je nach Belegung durch Rollstuhlfahrer müssen sich Begleitpersonen vor oder neben die Tribüne stellen.

Behindertenparkplätze:
Volkspark: Behindertenparkplätze finden Sie direkt Am Viktorstift. Bitte zeigen Sie Ihren Berechtigungsschein vor. Unsere Einweiser in gelben Westen dienen als Ansprechpartner..

Zitadelle: Es gibt auf der Zitadelle über die Auffahrt „Am 87er Denkmal“ ausgewiesene Parkplätze. Menschen mit mobiler Einschränkung erhalten mit entsprechendem Behinderten-Ausweis Einlass.

Rheinbühne, Malakoff Terrasse: Das Parkhaus Fort Malakoff, welches sich unmittelbar neben dem Konzertgelände befindet, verfügt über Behindertenparkplätze und einen Aufzug.

Weitere Informationen erfragbar unter: 06131 242-914.

‍

Summer in the City - at the river

Der Rollstuhlfahrerbereich befindet sich unmittelbar hinter dem Picknickbereich. Rollstuhlfahrer:innen und deren Begleitpersonen die gerne Picknicken möchten, sind dazu berechtigt und können entweder vorab ihr Picknick-Paket buchen oder vor Ort eins erwerben.

Unsere Konzerte im Rahmen von SUMMER IN THE CITY finden in folgenden Locations statt: Zitadelle (Outdoor) und Rheinbühne (Malakoff Terrasse/Outdoor). Die jeweilige Location könnt Ihr über den Button „Info“  für jedes Konzert einsehen.

‍

Licht-, Ton-, Film- und Videoaufnahmen – auch für den privaten Gebrauch – sind nicht erlaubt.

Wichtiger Hinweis für alle Besucher:innen: Während der Konzerte werden Ton- und Bildnahaufnahmen zur medialen Verwertung vom Veranstalter oder Künstler gemacht. Mit dem Betreten des Geländes erklärt sich der Gast damit einverstanden, das Aufnahmen (Ton und Bild) von ihm gemacht werden.

Dem Sicherheitspersonal auf dem Gelände ist Folge zu leisten.

Zuwiderhandlungen werden strafrechtlich verfolgt. Bei Nichtbeachtung der Verbote erfolgt der Verweis vom Veranstaltungsgelände, ohne dass der Besucher eine (Teil-) Rückerstattung des Eintrittspreises verlangen könnte.

Schützt Euer Gehör! Bei Konzerten kann es unter anderem durch Pfiffe im Publikum zu Lärmentwicklungen kommen, die hörschädigende Wirkung haben können. An der Abendkasse erhältst Du einen kostenlosen Gehörschutz.

Die Open Air Veranstaltungen werden auch bei Regen durchgeführt. Regenponchos sind an der Abendkasse erhältlich. Bei Sturm- und/oder Orkanwarnungen im Vorfeld bitten wir Euch, am Veranstaltungstag die aktuellen Informationen auf der Homepage einzusehen.

Bei unseren Konzerten gibt es eine vielfältige Auswahl an Speisen und Getränken. (An den Ständen ist nur Barzahlung möglich)

Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist untersagt. Das Mitbringen von nicht-alkoholischen Getränken in PET-Flaschen (0,5 Liter, ohne Deckel) ist bei unseren Open-Air-Veranstaltungen gestattet. Der Deckel muss zwingend im Voraus abgenommen werden.

‍

An den Bierwägen wird es Selters Wasser in 1L PET Flaschen für 9€ zzgl. 1€ Pfand geben. Zusätzlich wird an drei Ständen Selters Wasser in 0,4l Bechern für 4€ zzgl. 1€ Pfand ausgeschenkt.

Auf dem Veranstaltungsgelände sind WCs sowie Behindertentoiletten zur kostenlosen Nutzung vorhanden. Beachtet die WC-Beschilderung auf dem Gelände.

Auf dem Veranstaltungsgelände sind Sanitäter für den Ernstfall vor Ort. Das Zelt der Johanniter befindet sich am Eingang zum Festivalgelände.

Wir bewahren die Fundsachen von allen Summer in the City Konzerten bis zum 31.08.2024 im FRANKFURTER HOF Mainz auf.  Melde Dich einfach telefonisch unter 06131 242-914 oder per Mail an frankfurterhof@mainzplus.com – mit Beschreibung der verlorenen Sache, Datum der Veranstaltung und Deinen persönlichen Kontaktdaten.

Danach werden die Fundsachen an das Fundbüro Mainz weitergegeben.
Kontaktdaten:
Telefon: 06131-122 432
Adresse: Kaiserstraße 3-5, 55116 Mainz

‍

Sitz- und Stehplätze

Aus Sicherheitsgründen ist es bei unseren Veranstaltungen verboten folgende Gegenstände mitzubringen:

- größere Rucksäcke und Taschen – hier richten wir uns nach einer maximalen Taschengröße von einem DIN A4 Format
- Professionelles Kamera, Video und Audiorecording Equipment und Selfiesticks
- Waffen/Munition sowie gefährliche Gegenstände jeglicher Art
- Deos, Parfüm und entflammbare Flüssigkeiten
- Tiere
- Essen/Getränke - erlaubt sind 0,5l PET Flaschen ohne Deckel
- Dosen/Flaschen/Glas
- Feuerwerkskörper und Laserpointer
- Decken, Regenschirme, Helme, sperrige Gegenstände
- Camping-, Klappstühle, Hocker
- Kinderwägen

Bei Regen werden Regencapes zur Verfügung gestellt. Alternativ ist es erlaubt Knirps Regenschirme mit auf das Gelände zu nehmen. Stockschirme sind verboten. Bitte achtet auch darauf, dass ein Regenschirm die Sicht der hinter euch stehenden/sitzenden Besucher:innen versperren kann. Achtet daher auf eure Mitmenschen.

‍

Picknickbereich

Für den Picknickbereich gelten die selben Regeln wie auf den Sitz- und Stehplätzen. Ausnahmen sind:

- es dürfen eigene Speisen mitgebracht werden
- eigene Sitzkissen und Picknickdecken dürfen mitgebracht werden

Vorgepackte Picknick-Pakete können über den Online-Shop des mainz STORE im Vorhinein bestellt werden. Picknick-Pakete für "Die Heidelberger Sinfoniker und Meistergitarristin Laura Lootens" können bis Freitag 09.08. 14 Uhr bestellt werden. Alle kurzentschlossenen haben die Möglichkeit das Picknick-Paket an der Abendkasse zu erwerben.

Rollstuhlfahrer:innen und deren Begleitpersonen die gerne Picknicken möchten, sind dazu berechtigt und können entweder vorab ihr Picknick-Paket buchen oder vor Ort eins erwerben.

Das Veranstaltungsgelände bei „Summer in the City – at the river“ befindet sich direkt am Rheinufer. Die Durchführung der hochwertigen Konzerte erfordert dabei eine temporäre Einschränkung der Zugänglichkeit des Geländes – dies betrifft auch den Radverkehr entlang des Rheinufers vom Fort Malakoff / Hyatt Regency bis zur Malakoff-Terrasse / Ecke Winterhafen.

Auf verkehrsbehördliche Anordnung der Stadtverwaltung Mainz gemäß des Stadtratsantrags 1347/2022 "Mainzer Feste - Nutzungskonflikte vermeiden" richtet der Veranstalter mainzplus CITYMARKETING eine temporäre Umleitung für den Radverkehr ein, die für den Zeitraum vom 8. August ab ca. 13 Uhr bis inklusive dem 10. August 2024 gilt.

Durch die beschilderte Umleitung, die um das Hyatt Regency Mainz herumführt und die temporäre Sperrung einer der Spuren der Rheinstraße erfordert, werden sowohl der Radverkehr als auch der Kulturgenuss gewährleistet.

Beschreibung der Umleitung:

• Von Norden / Theodor-Heuss-Brücke kommend: Die Radfahrer werden am Hyatt Regency Mainz / vor dem Fort Malakoff nach rechts in die Templer-straße gelenkt. An der Ecke Templerstraße / Rheinstraße biegt man links auf die Rheinstraße ab (Spur ist für Autoverkehr gesperrt, für Radfahrer freigegeben). An der Ecke Rheinstraße / Dagobertstraße biegt man links ab in die Dagobertstraße und fährt bis zur Ecke Malakoff-Terrasse / Winterhafen. Von dort aus führt der Weg auf dem offiziellen Radweg weiter.

• Von Süden / Winterhafen kommend: Die Radfahrer werden an der Ecke Winterhafen / Malakoff-Terrasse nach links in die Dagobertstraße gelenkt. An der Ecke Dagobertstraße / Rheinstraße biegt man rechts auf die Rhein-straße ab (Spur ist für Autoverkehr gesperrt, für Radfahrer freigegeben). An der Ecke Rheinstraße / Templerstraße biegt man rechts ab in die Temp-lerstraße, fährt bis zur Ecke Templerstraße / Uferstraße & biegt in die Ufer-straße ab. Von dort aus führt der Weg auf dem offiziellen Radweg weiter.